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2014年5月30日金曜日

camcardアップデートの不具合?

今週の初めあたりから、iPhone・Androidアプリの「CamCard」の問い合わせが急に増えてきました。メールや、電話や、Webサイトからのお問合せフォームなどなど・・・

初めは単なる偶然かと思っていたのですが、どうやらそうでもないようで、問い合わせてくる方々のお話を伺っていると、どうも僕の事務所がCamCardの開発元だと勘違いされている方が多いようです^^;

たしかに、CamCardと検索すると結構上の方にランキングされるので、勘違いされても仕方ないかもしれませんけれど、ね・・・一応明記しておきますが、「岸本ビジネスサポート」はCamCardの開発元でも、販売元でもありません。解説記事は書いてますが、立場としては単なる一ユーザーで、お問合せをいただく方たちと全く同じ立場です。

で、お問い合わせされた方たちのお問合せ内容はほぼ同じ。

「CamCardをアップデートしたら、データが消えた」「アップデートしたらカテゴリ別に管理してた名刺が全部あいうえお順になってしまった」などなど・・・

ん?僕のCamCardでは何も起こってないぞ?と思って確かめたみたら、どうやら「無料版」のCamCardのみで起きているトラブルのようです。

iPhoneのAppStoreで確認してみたら、無料版はアイコンやデザインが大幅に変わっていました。
こんな感じ↓


有料版の方は、今までと変わらないデザインです。↓

無料版の方でバージョンアップを先行させ、動作確認とか色々試してから有料版もバージョンアップする、ということなんでしょうね、きっと。

で、その無料版のアップデートで不具合が多発してる、と・・・

そうか、スマートフォンのアプリが「無料版」と「有料版」に分かれてるのは、そういう理由だったんですね。
それでひとつ思い当たることが

「無料版を使っていて、有料版に移行したらデータが引き継がれなかった」という相談も以前受けていたんです。
どうやら、その原因はここらへんにあるのかな?と。

無料版と有料版は、CamCardの場合データ保存してあるサーバーとかそこらへんもそもそも違うのかな?と、ね。

まあ、何にせよ有料版を使っていた僕は幸いトラブルに巻き込まれませんでしたが、無料版を使っていた方は、突然のトラブルでイタタタタ、のようで、アプリのレビューにもその辺りの不満が色々欠かれています。

有料版がバージョンアップされる頃には、多分修正されていると思いますけれど、万が一にそなえて、データはバックアップを取っておいたほうがよさそうです、ね。

5 件のコメント:

  1. 記載の内容には、誤りがあります。
    *「無料版」のCamCardのみで起きているトラブルのようです・・・いや、有料版でも起きています。当方、この6月、アップデート後、全てデータ消えましたよ。
    *無料版はアイコンやデザインが大幅に変わっていました。有料版の方は、今までと変わらないデザインです。・・・いいえ、どちらもアイコン・デザイン共に変わっていますよ。
    まったく、最悪なアプリです。せっせと名刺とにらめっこして、撮り溜めたデータが、クソアップデートで一瞬にしてパーとなりました。開発元に復元方法の問い合わせしても音沙汰無しの状態です。もしかして、個人情報を盗み出す為のアプリなのか…
    もう少し様子をみて、なんの対応もなければ、Applestoreに返金請求しようかと考えています。

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  2. 情報ありがとうございます。
    有料版、ずっとアップデートしていなかったので、てっきり有料版は関係ないのかと勘違いしていました(^^;)

    今朝、有料版もアップデートしてみました。
    僕のiPhone&Nexus5では、問題なくデータは引き継がれましたね。
    (日数がたっているので、もう既に改善されてのかな?)

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  3. うらやましいです!
    素人の操作のやり方が悪かったのでしょうかね?
    アップデート後、アプリのアイコンをタッチして起動させると、「ログイン登録をしなさい」みたいな窓が出て(その窓のバックにはアップデート前の撮り溜めた名刺が表示されてました)、IDとパスワードを設定すると、メールが送られてきて、そのメールの中のURLをタッチすると「おめでとうございます、アカウントはアクティブになりました」で次にアプリを開くと、登録数ゼロで全て消えていました。
    最悪! アップデートなんかしなきゃよかった! です。

    当方は、詳しくないのでわからないのですが、復元させる方法をご存知でしょうか?

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  4. すみませんm(_ _)m
    僕も普通に使っているだけなので、トラブル時の復元方法とかは知らないんです。
    お力になれなくてごめんなさいm(_ _)m。

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  5. ありがとうございます。データが残る人、消える人というのは、運ということでしょうかね。
    アップデートして、データが消えたことは無かったこととして、新たにせっせと撮影していっても、また同じことになると嫌なので、こんな信用できないアプリは、怖くて使えないので、削除して、Appleに返金してもらうことにします。

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